Dalam rangka menyambut Hari Konsumen Nasional 20 April 2022, Kementerian Perdagangan melalui Kementerian Perdagangan melalui Direktorat Jenderal Perlindungan Konsumen dan Tertib Niaga (PKTN) menyelenggarakan temu wicara Hari Konsumen Nasional (Harkonas) 2022 dengan tema “Konsumen Berdaya Beli Produk Dalam Negeri” di kantor Kementerian Perdagangan pada Selasa 19 April 2022. Kegiatan ini bertujuan untuk memasifkan arti pentingnya hak dan kewajiban kepada konsumen.

Berkaitan dengan hak konsumen, Ketua Umum Indonesian E-Commerce Association (idEA) Bima Laga menerangkan, saat ini idEA telah menindaklanjuti dan terus akan memproses pengaduan yang diteruskan kepada idEA yang pada 2021 lalu berjumlah 9.393 pengaduan. Menurutnya, aduan yang masuk melalui Ditjen PTKN kepada idEA akan langsung diteruskan kepada perusahaan terkait dan ditindaklanjuti dalam waktu kurang dari 24 jam. Selain upaya mempercepat penanganan aduan dan pemenuhan hak konsumen, idEA juga telah banyak membuat program yang mendukung peningkatan UMKM. Salah satunya, sejak 14 Mei 2020, idEA membuat program Bangga Buatan Indonesia yang memfasilitasi UMKM untuk onboard di platform digital. Kedepannya, idEA akan terus berupaya dan berkontribusi dalam kemajuan industri digital Indonesia dengan tetap menjunjung tinggi hak konsumen.